Como a Grabr protege seu pagamento e garante seu pagamento

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Informações gerais

Você recebeu uma oferta para negociar por fora da Grabr? Embora essa possa parecer uma maneira atraente de economizar algum dinheiro, existem alguns riscos a serem considerados.

 

Se você é um comprador, pagar pela Grabr significa que podemos proteger você e seu dinheiro para garantir que receberá o produto que solicitou.

 

Se você é um viajante, receber pela Grabr significa que podemos garantir que você receberá o pagamento pelos produtos que entrega.

 

Compradores: como a Grabr protege você e seu dinheiro

 

Depois que você aceita uma oferta de entrega de um viajante e paga o pedido, a Grabr protege seu pagamento até que você confirme que recebeu o produto de seu viajante.

 

Problemas com seu produto? Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente e se o seu viajante não entregar o produto correto ou se ele estiver arranhado ou danificado, você receberá um reembolso total.


O viajante não pode mais entregar seu pedido e cancelou a entrega? Isso afeta a classificação e a reputação do viajante. Você pode escolher entre esperar que outro viajante entregue seu pedido ou receber um reembolso total.

 

Quando você lida com um viajante em dinheiro, uma vez que não podemos proteger seu pagamento ou saber o que você concordou, infelizmente não há garantias e não poderemos ajudá-lo se algo acontecer. Os viajantes não enfrentarão quaisquer consequências se não cumprirem as promessas que fizeram a você.

É por isso que também é importante manter seu bate-papo com seu viajante no Messenger da Grabr para que o suporte ao cliente possa revisar o que vocês concordaram se algo acontecer ou surgir um problema.

 

Quando você paga pela Grabr, os viajantes são desencorajados a cancelar as entregas. Podemos restringir as contas deles, se cancelarem várias entregas sem explicação. Como os viajantes verificam suas contas com seus passaportes, eles não podem simplesmente recomeçar com uma nova conta.

O que acontece quando se negocia por fora da Grabr

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Viajantes: como a Grabr garante que você será pago pela entrega

 

Depois que um comprador aceita sua oferta, ele paga adiantado pelo produto e pela recompensa de entrega. Retemos o pagamento deles para garantir que você receba o pagamento após a entrega do pedido.

 

Quando você lida com um comprador em dinheiro, infelizmente não há garantia de que ele pagará a quantia combinada. Se mudarem de ideia, também podem decidir não se encontrar com você para pegar o pedido.

 

Quando seu comprador paga na Grabr, somente você pode cancelar a entrega do pedido. Seu comprador não pode simplesmente decidir que não quer mais este produto, especialmente depois que você já gastou seu dinheiro para comprá-lo.

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