O que são classificações e comentários?

A Grabr é uma comunidade construída na relação de confiança entre dois indivíduos e no ranqueamento da experiência entre ambos. As avaliações são uma maneira transparente de você compartilhar as experiências que teve com outros compradores e viajantes e aprender sobre essas experiências.

Como comprador, você pode receber e dar uma avaliação depois de receber um pedido, e também, deixar um comentário público sobre a experiência.

Como viajante, você pode receber e dar uma avaliação depois que seu comprador confirmar que recebeu o pedido e, também, deixar um comentário público sobre a experiência.

O que posso fazer se receber uma avaliação negativa?

Entendemos que receber uma avaliação negativa pode ser decepcionante. As avaliações negativas podem ajudar você a entender onde pode melhorar suas interações com outros compradores e viajantes.

Incentivamos a comunidade Grabr a avaliar de forma objetiva e honesta suas experiências. Se você achar que uma avaliação recebida não reflete o ocorrido, você pode entrar em contato com seu comprador ou viajante por mensagem no aplicativo Grabr para entender melhor o motivo e chegar a um acordo conjunto sobre como proceder. A Grabr poderá intervir ou remover avaliações que violem nossa Política de Avaliação.

Se você precisar de ajuda com uma avaliação que viola nossa Política de Avaliações, entre em contato com nossa equipe de suporte.