Что мне делать, если кто-то предлагает мне сделку вне Grabr?

Сделка вне Grabr нарушает Условия использования сервиса. Совершая такую сделку вы больше не защищены со стороны платформы и можете оказаться жертвой мошенничества или обмана.

Покупателям и путешественникам запрещается обмениваться контактной информацией (включая номера телефонов и адреса электронной почты) до принятия предложения доставке и его оплаты.

Здесь можно узнать о политике в отношении сделок вне Grabr

Что делать, если кто-то предлагает мне совершить сделку вне Grabr?

Если вам предложили совершить сделку вне платформы (перевести деньги напрямую или отдать наличными), есть очень высокая вероятность, что вы больше никогда не увидите своих денег или заказа. Пожалуйста, сообщите нам об этом пользователе, нажав на кнопку «Пожаловаться» на странице его профиля.

Покупателям: как Grabr защищает ваши средства

Если вы покупатель, то оплата при оплате через Grabr мы гарантируем, что ваши средства будут защищены до момента доставки заказа.

Вы когда-нибудь получали предложения оплатить заказ не через Grabr? Понимаем, это может выглядеть хорошей возможностью сэкономить на наших комиссиях, но это и высокий риск потерять все свои деньги, не получив заказ.
 

• После того как вы принимаете предложение о доставке, ваши средства находятся у Grabr до момента подтверждения доставки заказа. При этом, путешественник совершает покупку за свои собственные средства. Это гарантирует, что вы получите товар или мы вернем вам деньги.

• Через Grabr у вас есть возможность совершить оплату сразу с нескольких банковских карт через пополнение Grabr Wallet

• Наша команда поддержки поможет решить любые вопросы, связанные с вашим заказом или путешественником.

• Что-то не так с товаром? Обратитесь в нашу службу поддержки, и если ваш путешественник доставил неправильный товар, он поврежден или испорчен, вы получите полное возврат средств. Но только если вы проводили оплату через Grabr.

• Если вы оплатили доставку не на Grabr, то мы не можем гарантировать сохранность ваших денежных средств и предоставить никаких гарантий, если с заказом пошло что-то не так. Кроме этого, путешественнику не грозят никакие последствия, если они не выполнили данные вам обещания по покупке и доставке заказа.

• По этой же причине важно вести все общение в мессенджере Grabr. Только в этом случае команда поддержки сможет ознакомиться и убедиться в ваших договоренностях с путешественником, и помочь в решении проблемы.

• Когда вы совершаете оплату заказа на Grabr, у путешественника меньше мотивации отменить ваш заказ без объяснения причин, только если они действительно вынуждены это сделать. Мы можем заблокировать аккаунт путешественника за большое количество отмененных заказов и они больше не смогут заработать в своей поездке. Кроме этого, они не смогут зарегистрировать новую учетную запись, потому что каждый путешественник подтверждает свою личность паспортом. Кстати, верификация дает дополнительные гарантии безопасности сделки через Grabr.

Важно: если кто-то предложил вам оплатить заказ вне платформы, пожалуйста, пожалуйтесь на него. Это не только обеспечит вам собственную безопасность, но и убережет других покупателей от потенциального обмана.

⚠️ Внимание

Сделка вне Grabr нарушает Условия использования сервиса. Вся команда Grabr делает для вас сервис, где вы можете найти покупателя или путешественника для доставки заказов и можете доверять другу. Если кто-то предлагает или соглашается на сделку вне платформы, мы оставляем за собой право заблокировать все учетные записи, участвовавшие в нарушении.

Путешественникам: Как Grabr гарантирует вашу выплату

Если вы путешественник, то сделка на Grabr означает для вас, что вы точно получите полное возмещение своих затрат и вознаграждение за доставку.

• Мы в Grabr хотим, чтобы наши путешественники были в безопасности. Если покупатель попросит вас провести сделку вне платформы, то ответьте ему, что на Grabr все платежи обеих сторон защищены нашими гарантиями и лучше оформить заказ на платформе.

• Доставляя заказы через Grabr вы не подвергаете себя риску ограбления при встрече или защитите себя от получения фальшивых денежных средств за стоимость заказа.

• Полное спокойствие: Grabr гарантирует вашу выплату, если вы все сделали правильно. При сделке вне платформы покупатель может просто исчезнуть, а вы останетесь с товаром на руках и невозмещенным затратами.

⚠️ Внимание

Сделка вне Grabr нарушает Условия использования сервиса. Вся команда Grabr делает для вас сервис, где вы можете найти покупателя или путешественника для доставки заказов и можете доверять другу. 

Если кто-то предлагает или соглашается на сделку вне платформы, мы оставляем за собой право заблокировать все учетные записи, участвовавшие в нарушении. Аккаунты путешественников привязаны к документам, которые были предоставлены при верификации. Это исключает возможную повторную регистрацию.