Политика отзывов

Рейтинги и отзывы — это отличный способ, чтобы поделиться вашим личным опытом с остальными покупателями и путешественника. Сообщество Grabr основно на доверии и нам бы хотелось, чтобы все оставляемые вами отзывы были честными, настоящими и релевантными. В соответствии с нашей политикой отзывов.

Grabr не вмешивается в содержание отзывов, оставленных пользователями. Тем не менее, если вам кажется, что написанное о вас не соответствует действительности, то, пожалуйста, свяжитесь со своим покупателем или путешественником, чтобы выяснить причины такого отзыва. Уверены, вы найдете взаимопонимание.

Мы оставляем за собой право изменять или удалять отзывы, которые нарушают нашу Политику отзывов.

1. Отзывы должны соответствовать нашим правилам Доверия и безопасности, а так же Правилам сообщества

Отзывы должны соответствовать нашим правилам Доверия и безопасности, а так же Правилам сообщества, чтобы защитить вас и другим участников сообщества Grabr. Мы неприемлем любое издевательство и другие незаконные действия, и оставляем за собой право бессрочной блокировки аккаунта.

2. Отзывы не должны содержать персональную информацию

Для защиты приватности и личности пользователей Grabr отзывы не должны содержать какую-либо персональную информацию о вас, вашем покупателе или путешественнике, например, такую как: полное имя, номер телефона, адрес, ссылки на социальные сети и другое.

3. Отзывы должны быть честными и оставлены по собственному желанию

• Отзыв должен отражать ваш собственный опыт взаимодействия с покупателем или путешественником. Но всегда помните, что в некоторых ситуациях участники сообщества не в силах повлиять на обстоятельства.
• Не забывайте просить оставить вам отзыв, но в это же время не просите хороший отзыв. Пусть лучше расскажут о своем опыте взаимодействия с вами.
• Запрещается ставить условием получения отзыва от покупателя или путешественника доставку, или получение заказа.
• Если вы откладываете доставку заказа, чтобы избежать негативный отзыв, то в этом случае наша поддержка может отменить заказ в одностороннем порядке.

4. Отзывы не должны содержать оскорбительную, вредоносную или информацию не по теме

Отзывы не должны содержать:

• Ненормативную лексику и/или смайлики
• Информация, не связанную с вашим опытом общения с покупателем или путешественником и конкретным заказом, который вы получили или доставили
• Религиозные, политические или социальные взгляды
• Угрожающие, смущающие или оскорбительные комментарии
• Информацию об услугах, не связанных с Grabr
• Информацию о прошлых заказах или доставках с тем же путешественником или покупателем

5. Жалоба на отзыв, которые нарушает наши правила

Если вы увидели или получили отзыв, нарушающий правила, обязательно обратитесь в нашу службу поддержки.