Como me comunico com meu viajante?

Grabr é uma comunidade mundial que depende da comunicação de viajantes e compradores. Para garantir que receba o item que deseja, precisará se comunicar com o viajante no processo de compra. Veja algumas dicas sobre como garantir que você e o viajante tenham uma experiência perfeita:

Aceitar pré-encomenda

- Digite o maior número de detalhes possível ao solicitar seu item. Isso permitirá que os viajantes tragam seu item exatamente conforme solicitado

• Certifique-se de que há uma imagem do seu item
• Certifique-se de que o preço do item esteja correto
• Atualize a quantidade para o seu valor de compra desejado
• Digite uma descrição detalhada. Muitos links têm várias opções (por exemplo, cor, capacidade, tamanho etc.). Seja detalhado o suficiente para que os viajantes saibam exatamente o que você quer.

- Depois que seu pedido for feito, os possíveis viajantes podem entrar em contato com você para fazer perguntas. Você receberá e-mails e notificações push (se ativadas) sobre essas mensagens. Responda a essas mensagens o mais rápido possível para dar ao seu viajante tempo e informações adequados para aceitar seu pedido.

Aceitação pós-encomenda

Parabéns! Um viajante aceitou sua oferta. É importante ficar de olho nas mensagens ainda. Por exemplo, uma loja de varejo pode ficar sem estoque do item solicitado ou pode haver um leve atraso no envio. Seu viajante o manterá atualizado e informado de qualquer atualização do seu pedido. A entrega do item também será organizada através do chat Grabr.

Tenha em mente:

• A comunicação entre viajantes e compradores é vital para seu pedido dar certo em Grabr
• Todas as mensagens devem ser feitas através do chat Grabr. Isso ajuda a garantir que Grabr possa ajudar no caso de uma disputa (saiba mais sobre nossa Garantia de devolução do dinheiro aqui)
• Responda às mensagens do seu viajante em até 48 horas. Os viajantes devem fazer o mesmo.
• enquanto Grabr é uma forte comunidade de viajantes e compradores, há momentos em que podem surgir problemas ou você pode ter dificuldade em entrar em contato com seu viajante. Se isso acontecer, entre em contato conosco aqui e selecione "membro não está respondendo" como seu tipo de solicitação de suporte. Teremos prazer em ajudar