Como faço para excluir minha conta?

Lamentamos que você vá embora! Se houver algo que possamos fazer para melhorar sua experiência ou ajudar com algum problema específico, entre em contato com nossa equipe de suporte primeiro.

Se você ainda deseja excluir sua conta, agora pode fazê-lo diretamente no aplicativo, seguindo estas etapas:

1. Acesse seu Perfil.
2. Toque em Configurações.
3. Selecione Detalhes da conta.
4. Na parte inferior da tela, você verá a frase: “Você também pode excluir sua conta.”. Toque nela e siga as instruções para confirmar.

Pontos importantes a serem observados antes da exclusão:

• Pedidos/viagens ativos: você não poderá excluir sua conta se tiver pedidos ativos como comprador ou viagens em andamento como viajante.
• Ação permanente: a exclusão da conta é permanente e não pode ser revertida. Todo o seu histórico de pedidos, avaliações e informações salvas serão removidos.
• Várias contas: se você estiver tentando excluir uma conta antiga porque seu número de telefone está “já em uso”, certifique-se de fazer login nessa conta específica primeiro.

Se você tiver algum problema com a exclusão por conta própria, ainda pode entrar em contato com nossa equipe de suporte.