¿Qué son las calificaciones y reseñas?

Grabr es una comunidad basada en la confianza, y las calificaciones y reseñas son una forma transparente de compartir las experiencias que tuviste con otros compradores y viajeros y también conocer de sus experiencias con ellos.

Como comprador, puedes recibir y dar una calificación y una reseña después de recibir un pedido.

Como viajero, puedes recibir y dar una calificación y una reseña después de que tu comprador confirme que recibió el pedido.

¿Qué puedo hacer si recibí una reseña negativa?

Entendemos que recibir una reseña negativa puede ser decepcionante. Las reseñas negativas pueden ayudarte a comprender cómo puedes mejorar las interacciones con otros compradores y viajeros.

Alentamos a los miembros de Grabr a dar calificaciones y reseñas que sean justas y honestas y no mediar en disputas con respecto a la veracidad o imparcialidad de la misma. Si crees que una calificación y/o reseña fué injusta, puedes comunicarte con tu comprador o viajero en el messenger de Grabr para entender de dónde viene el problema y acordar juntos qué hacer al respecto. Podremos intervenir o eliminar una reseña que infrinja nuestra Política de reseñas.

Si necesitas ayuda con una reseña que infringe nuestra Política de reseñas, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente.