¿Qué normas deben cumplir los usuarios para garantizar la seguridad?

Grabr siempre debería ser un lugar seguro para todos los miembros de nuestra comunidad. Para asegurarnos, hemos creado normas y recomendaciones a seguir cuando interactúes con otros miembros.

Sé educado

Grabr es una comunidad y no un servicio de entregas, así que trata a los demás con respeto. Grabr no tolerará insultos, lenguaje abusivo o maltrato de ningún miembro de la comunidad. No hay ninguna justificación para amenazar o acosar a un usuario de Grabr o a un empleado de la compañía.

Responde a los mensajes

Recomendamos a los compradores y viajeros a responder a los mensajes en 48 horas. Para los viajeros, por favor actualizar a vuestros compradores 24 horas antes de vuestra llegada para evitar preocupaciones innecesarias.

No operes fuera de Grabr

Grabr proporciona una forma de pago segura a través de la cuenta de garantía y un sistema de mensajería para garantizar que los compradores reciben sus productos y los viajeros reciben el pago tras la entrega. Operar fuera de Grabr viola las normas de la comunidad y pone en peligro la seguridad tanto del comprador como del viajero.

Si te solicitan pedir/entregar artículos por fuera de Grabr, por favor repórtalo inmediatamente a nuestro equipo a través de aquí: http://i.grabr.io/support-es

Completa tu perfil

En Grabr, nunca mostramos información personal como tu dirección o la información de tu tarjeta de crédito. Dicho esto, rellenar tu perfil te ayudará a sacar el máximo partido de nuestra plataforma. Los compradores tienden a aceptar más ofertas de viajeros con una foto de perfil y de aquellos que han publicado las fechas de sus próximos viajes.

Si violas alguna de estas normas, recibirás un mail de advertencia. Tras una segunda advertencia procederemos a a bloquear tu cuenta de Grabr.