¿Cómo elimino mi cuenta?

¡Lamentamos verte partir! Si hay algo que podamos hacer para mejorar tu experiencia o ayudarte con un problema específico, por favor contacta primero a nuestro equipo de soporte.

Si aún deseas eliminar tu cuenta, ahora puedes hacerlo directamente desde la app siguiendo estos pasos:

1. Ve a tu Perfil.
2. Toca en Ajustes.
3. Selecciona Información de Cuenta.
4. Al final de la pantalla, verás la línea: “También puede elimine su cuenta.”. Tócala y sigue las instrucciones para confirmar.

Aspectos importantes antes de eliminar la cuenta:

• Pedidos/Viajes activos: No puedes eliminar tu cuenta si tienes pedidos activos como comprador o viajes en curso como viajero.
• Acción permanente: La eliminación de la cuenta es definitiva y no puede revertirse. Todo tu historial de pedidos, reseñas e información guardada será eliminado.
• Múltiples cuentas: Si estás intentando eliminar una cuenta antigua porque tu número de teléfono aparece como “ya en uso”, asegúrate de iniciar sesión en esa cuenta específica primero.

Si encuentras algún problema con la eliminación desde la app, aún puedes contactar a nuestro equipo de soporte.