¿Cómo verifico mi número de teléfono?

Al crear tu perfil en Grabr, te pediremos verificar tu número de teléfono.

Para empezar, ve a los Ajustes de Teléfono, introduce tu número incluyendo el código de país y haz clic en 'Enviar código de verificación'.

Asegúrate de haber introducido tu propio número, de lo contrario no podrás recibir el código y verificar tu cuenta.

Tu teléfono debe estar habilitado para recibir llamadas y SMS. Si no recibes el código, comprueba que no hay ningún ajuste que esté bloqueando las llamadas.

Este es el proceso paso por paso:

• Introduce tu número de teléfono en formato internacional*
• Selecciona 'Verificar via SMS' o 'Verificar via llamada de voz' para solicitar un código
• Introduce el código de 6 dígitos que recibirás via SMS o que oirás a través del teléfono

Al introducir tu número en formato internacional, empieza con un signo más (+). Después, escribe el código de país, seguido del número completo. Por ejemplo, el número de Argentina 1234-5678 con código de área 11 se escribiría como +5491112345678. Asegúrate de no incluir ceros u otros signos.

*Todos los números argentinos (+54) deben incluir un 9 entre el código de país y el código de área. El prefijo 15 debe ser quitado. El número de teléfono completo deberá tener 13 dígitos en total: +54 9 xxxxxxxxxx.

Mi número de teléfono ya está en uso

Si alguna vez creaste una cuenta en Grabr y tratas de verificar tu número de teléfono en una cuenta nueva, se mostrará un mensaje de error indicando que el número ya está en uso.

Si necesariamente debes usar la nueva cuenta, entra en tu cuenta original y verifica otro número de teléfono para que el quieres verificar quede disponible. Después contacta con nosotros para dar de baja la cuenta que no quieras usar.

También puedes entrar en la cuenta nueva y cambiar tu dirección email desde aquí.

Si los problemas continúan, aquí tienes más soluciones:

• Haz clic en Reenviar código de verificación.
• Reinicia tu teléfono (apágalo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo)
• Elimina y reinstala la última versión de la app de Grabr para iOS o Android.
• Envía un SMS de prueba o llama a tu número de teléfono exactamente como lo introdujiste en Grabr, incluyendo el código de país para comprobar la recepción. 

Si tras estos pasos no consigues una solución, por favor contacta con nuestro Soporte.