O que é Grabr Wallet?

A Grabr Wallet é uma carteira virtual usada para reter USD com segurança e bloquear a taxa de câmbio entre USD e sua moeda local.

Quais são os benefícios de usar a Wallet?

Economizar

Ao manter créditos em sua carteira virtual, você garante a taxa do dólar. A maioria dos nossos usuários adiciona fundos à sua carteira virtual antes de uma compra futura, pois o custo em dólares pode ser maior no momento em que eles desejam fazer sua compra *. Aqui está um exemplo de como Ana salvou usando o Grabr Wallet:

1. Em 01 de janeiro de 2020, Ana adiciona US $ 1.000 à sua carteira ao custo de ~ R$ 4.020,00.

2. Em 13 de maio de 2020, Ana fez uma compra de US $ 1.000 para um telefone usando seus créditos da Grabr Wallet. Se Ana fizesse a compra sem o crédito da carteira virtual, teria custado a ela ~ R$ 5.890,00.

3. Ana economizou mais de R$ 1.870,00 usando sua Wallet!

Facilidade de Pagamento

Você também pode utilizar a Wallet para pagar pelos seus pedidos, combinando outros métodos de pagamento. Por exemplo: se você gostaria de comprar um item de $500, você pode adicionar $200 na sua Wallet com um cartão de crédito, mais $200 com outro cartão de crédito e $100 por transferência bancária. O total de $500 pode ser utilizado então para completar o pagamento do seu pedido. Essa funcionalidade te dá a flexibilidade de pagar como você quiser, utilizando diversos métodos de pagamento

Reembolso fácil

Se seu pedido foi cancelado, você pode optar para receber seu reembolso direto para sua Wallet em dólares, ao invés do seu método de pagamento tradicional. Reembolsos para sua Wallet são instantâneos, enquanto reembolsos via cartão de crédito pode demorar até 30 dias úteis para aparecer na sua fatura.

Outro fator positivo: ao receber o reembolso na sua Wallet, você fixa o valor de conversão que você pagou originalmente. Se escolher receber o reembolso via cartão de crédito, não há garantias que a taxa de conversão utilizada será a mesma. 

O que posso comprar com meus créditos da Wallet?

Você pode usar a Wallet para qualquer compra na Grabr

Como adiciono fundos à minha Wallet?

É fácil! Vá ate a sua conta na Grabr e clique em Wallet  > Top Up, escolha a quantidade que você quer adicionar e escolha o método de pagamento preferido. A Wallet suporta cartão de crédito, cartão de débito e transferências bancárias. Você também pode recarregar sua Wallet em parcelas! Suas opções exatas de recarga podem variar de acordo com o seu país. Veja como aqui!

Além das recargas, você também pode receber reembolsos em sua Wallet, em vez de usar sua forma de pagamento original. Ao cancelar um pedido, você terá a opção de como deseja receber seu reembolso.

Os créditos da Wallet são reembolsáveis?

Todas as recargas e reembolsos da Wallet não são reembolsáveis. Os regulamentos financeiros nos proíbem de reembolsar ou converter créditos da Wallet em dinheiro, ou transferências bancárias no momento.

Posso fazer uma compra com uma combinação de créditos da Wallet e outra forma de pagamento?

Sim! A Grabr Wallet é muito versátil e você pode selecionar a quantia exata que deseja aplicar de seus créditos da Wallet em uma compra. Se os créditos aplicados a um pedido não cobrirem o valor total do pedido, você poderá pagar o valor restante via cartão de crédito, cartão de débito ou transferências bancárias. Suas opções exatas de pagamento podem variar de acordo com o seu país.

Ao pagar com os créditos da Wallet, tenho que pagar IOF?

Não, como os créditos da Wallet estão em dólares americanos, esse imposto não será aplicado ao total de créditos usados em um pedido. O IOF já é pago no momento da recarga da sua Wallet. Você não será cobrado duas vezes por esse imposto ao fazer uma compra com créditos da Carteira virtual na Grabr.

Quando eu tenho um reembolso para a Wallet, porque não sou reembolsado por taxas como juros do parcelamento e IOF?

Isso ocorre porque você não será cobrado novamente pelas mesmas taxas quando utilizar seu saldo da Wallet em uma compra futura. É a mesma coisa quando você adicionar dinheiro na sua Wallet: você paga os juros de parcelamento (se escolher parcelar) e o IOF no momento da compra, mas não será cobrado novamente pelas mesmas taxas quando utilizar seu saldo para efetuar uma compra usando seus créditos da Wallet.

*Ao usar a Grabr Wallet, você reconhece que a Grabr não tem controle sobre futuras taxas de câmbio e mercados financeiros. A Grabr é incapaz de garantir futuras economias potenciais ou cobrir quaisquer perdas realizadas futuras causadas por mudanças na taxa de câmbio. Para mais detalhes sobre taxas de câmbio históricas, visite Bloomberg