Como faço para verificar meu número de telefone?

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Como começar

Ao configurar seu perfil Grabr, pediremos que você verifique seu número de telefone.

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Para começar, acesse as Configurações do telefone de sua conta, insira seu número de telefone incluindo o código do país e clique em ‘Enviar código de verificação’.

Para começar, acesse as configurações do seu perfil e entre na configuração do seu telefone. Informe o número do seu telefone incluindo o código do país e clique em "Enviar SMS" ou "Chamada de Voz". 

Certifique-se de inserir seu próprio número de telefone; caso contrário, você não poderá receber o código e verificar sua conta.

Seu telefone também deve estar configurado para receber chamadas e SMS. Se você não receber o código, verifique se não há configurações de bloqueio de chamadas habilitadas.

Segue aqui o passo a passo do processo: 

  • Insira seu número de telefone no formato internacional*
  • Clique em “Verificar via SMS” ou “Verificar via chamada de voz” para solicitar um código
  • Digite o código de 6 dígitos que você recebe por SMS ou que ouviu pelo o telefone

*Ao inserir um número de telefone no formato internacional, comece com um sinal de mais (+). Em seguida, escreva o código do país, código do estado e seguido do número de telefone completo. Por exemplo, o número do Brasil é 55 e da região da cidade de São Paulo é 11, então ficaria: +55(11)99545-1110. Certifique-se de remover todos os zeros à esquerda ou códigos de chamada especiais.

 

Meu telefone já está em uso  

 

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Se você criou um conta na Grabr no passado e está tentando usar tentando verificar o seu número de telefone, você verá uma mensagem informando que o número já está em uso. A Grabr recomenda usar apenas uma conta, por favor, faça o login em sua conta já existente.

Se você realmente precisar usar essa nova conta, faça o login a sua conta antiga e verifique lá um telefone diferente, assim o  número desejado pode ser verificado em sua nova conta. Em seguida, entre em contato conosco para excluir sua conta antiga.

 

Como alternativa, você pode fazer login na conta existente e alterar o e-mail aqui.

Se você ainda está tendo problemas, aqui estão mais soluções: 

  • Clique em Reenviar código de verificação e aguarde alguns minutos.
  • Reinicie o telefone (para reiniciar, desligue o telefone, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente). 
  • Exclua e reinstale a versão mais recente do aplicativo Grabr iOS ou Android.
  • Envie uma mensagem SMS de teste ou faça uma chamada de qualquer telefone para o seu próprio número de telefone exatamente como você digitou no Grabr, incluindo o código do país, para verificar sua recepção. 

Se você ainda estiver tendo problemas, entre em contato com nossa time de suporte ao cliente para que possamos ajudar.

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