¿Cómo recibo mi pago?

¿Cómo me pagarán?

Grabr realiza los pagos a cuentas bancarias de EE.UU. en USD. Si no dispone de una cuenta bancaria en EE. UU., aún será elegible para recibir pagos a través de GrabrFi o CashCard. Más información. 

Puede consultar todos los pagos anteriores y futuros en nuestro panel de pagos.

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¿Cuándo recibiré mis pagos?

Cuando hayas entregado el producto, el comprador tendrá un máximo de 48 horas para comunicarnos si ha habido algún problema con la entrega. Grabr procesará los pagos entre 3 a 15 días hábiles desde el momento en que el comprador confirme la entrega.

Tenga en cuenta que, una vez procesado el pago, su entidad financiera puede tardar entre 1 a 4 días hábiles más en procesar completamente el pago para que usted lo vea reflejado en su cuenta bancaria.

Atrasos en Fin de Semana o Festivos

Muchas instituciones financieras no procesan transacciones en fines de semana o días festivos. Si su pago desde Grabr se inicia entre el viernes y el domingo, es posible que su banco no comience a procesar el pago hasta el lunes. Si su pago se inicia en un día festivo, su banco comenzará a procesar el pago en el próximo día hábil.

¿Cuáles son las tarifas para recibir el pago?

Grabr no cobra tarifas para que recibas tus pagos. 

Ten en cuenta que todos los pagos se realizan mediante transferencia bancaria ACH. Aunque la mayoría de las instituciones financieras de EE.UU. no cobran tarifas por recibir transferencias bancarias ACH, por favor, consulte directamente con su institución financiera para ver si cobran alguna tarifa. 

¿Qué hago si no veo mis pagos?

Es probable que el pago haya fallado debido a información incorrecta, como un número de cuenta o de ruta incorrecto. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle. Tenga en cuenta que si proporciona información incorrecta, se producirán atrasos en sus pagos.

A continuación encontrará algunos consejos para asegurarse de que sus datos bancarios son correctos antes de iniciar las remesas:

- Si tienes una cuenta bancaria en Estados Unidos, la normativa financiera exige que facilites un número de identificación fiscal (SSN, EIN o ITIN) o una copia de tu documento de identidad al introducir tus datos. Si no introduces tu NIF o no facilitas una copia de tu DNI, tus pagos quedarán en suspenso después de los primeros pagos.  

- Algunos bancos estadounidenses tienen varios números de ruta. Si su banco tiene más de un número de ruta, utilice el número de ruta "electrónico" o "ACH". 

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