Mi viajero no ha aparecido

Si tu viajero no ha aparecido en el lugar acordado para la entrega, envíale un mensaje a través del messenger para comprobar si hubo alguna confusión y/o para acordar una nueva hora.

Según nuestras normas de la comunidad, deben responder a tus mensajes en 48 horas y contactarte 24 horas de su llegada para coordinar la entrega.

Si tras varios intentos no recibes respuesta, por favor contacta con nuestro soporte (http://i.grabr.io/support-es) para que podamos ayudarte.

Si tu viajero no te ha comunicado ningún cambio en sus planes y tu pedido está retrasado 7 días o más, tienes derecho a un reembolso. Manda un email a nuestro equipo de Atención al Cliente.