Quiero cancelar mi pedido.

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Para los compradores

Si aún no has aceptado una oferta de entrega de un viajero, puedes cancelar el pedido. Para cancelarlo, simplemente ve a tu pedido, haz clic en "Detalles del pedido" y luego en el botón “Cancelar pedido" en la página del pedido.

 

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Una vez aceptas la oferta te estás comprometiendo al pago de tu pedido y los costos asociados.

También puedes enviar un mensaje a tu viajero para averiguar si ha comprado ya tu artículo. Si no lo ha hecho, normalmente están dispuestos a cancelarlos ellos mismos para que recibas un reembolso.

Si te encuentras en Colombia, puedes iniciar una devolución dentro de los cinco días posteriores a la recepción de tu pedido comunicándote con nosotros.

¿Quieres leer más sobre cuando es posible o no cancelar un pedido? Haz clic aquí.

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