Почему моя банковская карта была отклонена?
Нам очень жаль, что ваш платеж не прошел. Банковская карта может быть отклонена по ряду причин.
Чтобы решить проблему оплаты вашего заказа на сайте Grabr, выполните несколько шагов:
- Убедитесь, что по карте не превышен кредитный лимит
- Проверьте, что срок действия карты не истек
- Если вы использовали наше приложение для iOS или Android, попробуйте повторно принять предложение в браузере на вашем компьютере
- Если вы использовали браузер на компьютере, попробуйте повторно принять предложение в другом браузере
Если вы получили сообщение об ошибке при попытке оплаты, мы рекомендуем обратиться за дополнительной информацией к вашему банку или к компании, выпустившей карту. Сообщите им, что вы пытаетесь совершить покупку на сайте Grabr. Иногда банки отказываются обрабатывать первую операцию с иностранной компанией, если вы заранее на направляли запрос на совершение международного платежа. Вы можете позвонить по номеру на оборотной стороне карты и попросить банк авторизовать транзакцию.
Снова примите предложение о доставке
Что делать, если банк или компания, выпустившая карту, не получили ни одного запроса на транзакцию?
Если ваш банк или компания, выпустившая карту, не получили ни одного запроса на транзакцию, это означает, что наш платежный процессор отклоняет транзакцию.
Grabr сотрудничает с рядом крупных платежных компаний, что позволяет нашим покупателям выбирать наиболее удобный способ оплаты, предложить удобные способы оплаты. И Grabr, и наши партнеры анализируют каждую транзакцию, чтобы предотвратить мошенничество, и иногда транзакции могут быть неправильно помечены.
Если проблема возникает при попытке оплаты, для получения оперативной помощи, обратитесь в службу поддержки Grabr
В качестве альтернативного способа оплаты, попробуйте использовать другую карту при наличии.