Что такое Значки и Рейтинг путешественников?

7
Общие вопросы

Значки и Рейтинг путешественников Grabr отражают реальный опыт сотрудничества путешественника и покупателей, подчеркивают достижения и достоверно сообщают о сложностях, которые возникли у пользователей в прошлом.

На сегодняшний день действуют 4 значка: Лучший,

Каждый из четырех значков присваивается путешественнику на основе его рейтинга, который формируется из оценок покупателей после завершения доставки.

Гарантированная доставка!

 
hqholiday.jpg

Мы ввели специальный Значок - “Проверенный путешественник”. Вы увидите этот Значок в профиле путешественников, которые предоставили данные и подтверждение о своих будущих поездках и гарантируют доставку товаров до 20 декабря 2018 г. Подробнее

  

Какие Значки может получить путешественник?

 

excellentru.jpg

Лучший

Этот Значок получают избранные путешественники, которые регулярно радуют покупателей своим сервисом. Такой путешественник имеет большой опыт доставки, он всегда пунктуален и всегда на связи.  

 

Screen_Shot_2018-11-28_at_12.21.23_PM.png

Надежный

Этот Значок указывает на то, что большинство покупателей (около 98%) дали высокую оценку путешественнику. В редких случаях такой путешественник может задержать или отменить доставку.

 

Avgrussian.jpg

Удовлетворительный

Этот значок указывает на то, что путешественник часто совершает отмены доставки или не всегда отвечает на сообщения в мессенджере. Специалист Grabr работает с этим путешественником, чтобы обеспечить улучшенный сервис.

 

rupending.jpg

Новичок

Этот Значок указывает на то, что путешественник недавно зарегистрировался в  Grabr или не совершил ни одной доставки. После того, как путешественник доставит свои первые заказы, его рейтинг изменится.

От чего зависит Рейтинг путешественника?

Рейтинг путешественника формируется на основе нескольких важных критериев.

Своевременная доставка: один из наиболее важных аспектов для покупателей Grabr. Путешественники, которые доставляют заказы вовремя или раньше назначенной даты, имеют лучший рейтинг. Если доставка задерживается по причинам, не зависящим от путешественника, важно, чтобы покупатель был в курсе о всех изменениях.  

Общение: пользователи, которые быстро отвечают на сообщения, будут иметь лучший рейтинг. Грубое общение приведет к снижению рейтинга путешественника. Для нас очень важно, чтобы путешественник оставался на связи с покупателем.

Отмены доставки: самый серьезный критерий, который формирует рейтинг путешественника. Отмена доставки автоматически понижает рейтинг путешественника.

Как вы можете улучшить свой рейтинг?

Рейтинг путешественника формируется на основе его действий в Grabr за последние 3 месяца. Любой путешественник может улучшить свой рейтинг, выполняя новые доставки своевременно с точной и оперативной обратной связью.

Была ли эта статья полезной?

Статьи в этом разделе