Как и в какие сроки производятся выплаты?

39
Для путешественников

RU_Payments_11.19_2x.png

Каким способом я получу выплату?

Grabr выполняет прямой банковский перевод в родной валюте страны получателя. На данный момент, в рамках международного финансового регулирования мы не можем производить выплаты в долларах США, если у вас есть банковский счет в соответствующей валюте, который находится за пределами Соединенных Штатов.

Обновите информацию о выплате здесь

 

Сроки поступления средств

По нашим правилам мы даем покупателю возможность связаться с нами и сообщить о проблемах с заказом в течение 48 часов после его доставки.

Выплату за доставленный заказ мы отправим в течение 3-15 рабочих дней с момента, когда покупатель подтвердит доставку. 

Обратите внимание, что после отправки выплаты вашему банку может потребоваться несколько дней на обработку платежа чтобы вы смогли увидеть его на своем счету.

Важно: если вы доставили сразу несколько заказов за одну поездку, в некоторых случаях выплаты могут быть объединены в момент их отправки на ваш банковский счет. Если у вас возникнут вопросы о суммах депозитов, пожалуйста, свяжитесь с командой поддержки.

 

Задержки в выходные и праздничные дни

Многие банки и платежные системы не обрабатывают переводы в выходные и праздничные дни. Если Grabr отправляет выплату между пятницей и воскресеньем, то обработка начнется только в начале рабочей недели. Если выплата была сделана в праздничный день, то она будет обработана на следующий рабочий день.

 

Есть ли какие-либо комиссии при получении выплат?

Несмотря на то, что Grabr покрывает банковские сборы за отправку денег на банковские счета, расположенные в большинстве стран, в некоторых странах взимается дополнительная валютная комиссия. Все комиссии будут отображаться при настройке вашей информации о выплате.

Страны, в которых применяется комиссия при проведении иностранных транзакций:

Аргентина - 3,0 %

Бразилия - 2,5 %

Перу - 2,5 %

Уругвай - 3,0%

Это означает, что если вы путешествуете с банковским счетом в Аргентине и ваша выплата составляет 100 долларов США, с учетом комиссии за иностранные транзакции вы получите эквивалент в размере 97 долларов США (в пересчете на ARS).

 

По какому курсу производится обмен  

Все расчеты по конвертации валют производятся на момент отправки по фактическому среднерыночному курсу. Имейте в виду, что колебания обменных курсов означают, что вы можете получить оплату по курсу, который приведет либо к небольшой надбавке, либо к потере от обменного курса, который действовал на момент покупки товара для доставки.

Важно: Grabr не несет ответственности за какие-либо убытки, понесенные на основании курса, по которому путешественник получает валюту, используемую для покупки товаров. То есть, например, если путешественник платит 10% свыше от среднего рыночного курса, чтобы получить доллары США для совершения покупок, финансовые правила предписывают, что мы производим выплаты по среднему рыночному курсу (минус любые комиссии FX, упомянутые выше). Мы не покрываем те 10% суммы оплаты, которую уплатил путешественник.

Путешественники с банковскими счетами в Бразилии получают выплаты по среднему коммерческому рыночному курсу. Мы не можем производит выплаты по ставке туризма.

Профессиональный совет: Чтобы избежать таких потерь, мы рекомендуем получать иностранную валюту в поездках с помощью кредитной карты или финансового учреждения, которое не взимает комиссию за иностранные транзакции. Не стоит пользоваться услугами киосков обмена валюты, которые находятся в аэропортах и других местах путешествий.

 

Что делать, если я не вижу свои выплаты?

Вероятно, что нам не удалось совершить выплату из-за неверно указанной информации о выплате. Например, неверный маршрут или номер счета. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать, как решить эту проблему. Если проблема не устранена, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли помочь. Обратите внимание, что предоставление неверной информации о выплатах приведет к задержкам ваших выплат.

Вот несколько советов, которых стоит придерживаться перед началом доставки, следуя которыми можно убедиться, что информация о вашем банке верна:

- Если у вас есть банковский счет в Соединенных Штатах, финансовые правила требуют, чтобы при вводе вашей информации вы указали налоговый идентификатор (SSN, EIN или ITIN). Отсутствие информации о налоговом идентификаторе приведет к тому, что после первых нескольких выплат возможность дальнейших выплат будет приостановлена. 

- Некоторые банки США имеют несколько номеров маршрутизации. Если в вашем банке имеется более одного номера маршрутизации, используйте «электронный» номер маршрутизации или номер ACH.

- Если ваш банк находится за пределами США, убедитесь, что предоставленный счет не является счетом, открытым в долларах США.

Обновите информацию о выплате здесь

Была ли эта статья полезной?

Статьи в этом разделе