Как подтвердить номер телефона?

52
начать

При настройки вашего профиля Grabr мы попросим вас подтвердить номер вашего телефона. 

RU_Verify_Phone_Number_2x.png

Перейдите в Настройки телефона, введите ваш номер с кодом страны и нажмите на кнопку “Отправить код подтверждения”.  

Убедитесь, что вы ввели свой номер телефона, в противном случае вы не получите код и не сможете подтвердить свою учетную запись.

Ваш телефон должен быть настроен на прием телефонных звонков и сообщений. Если вы не получили код, проверьте параметры блокировки вызовов.

Ниже представлена пошаговая инструкция:

  • Введите номер телефона в международном формате*
  • Нажмите “Подтвердить с помощью SMS” или “Подтвердить с помощью голосового вызова”, чтобы запросить код
  • Введите 6-значный код, который вы получите по SMS или услышите по телефону

 

*При вводе номера телефона в международном формате начните со знака плюс (+). Далее введите код страны и полный номер телефона. Например, номер Соединенных Штатов 123-4567 кодом региона 408 будет записан как +14081234567 (1 - код страны). Обязательно удалите все начальные нули или другие специальные коды вызова.

Мой номер телефона уже используется

 Screen_Shot_2019-06-14_at_7.08.28_PM.png

 

Если вы уже ранее создавали учетную запись на Grabr и пытаетесь подтвердить свой номер телефона, вы получите сообщение о том, что номер уже используется. Grabr рекомендует использовать только одну учетную запись. Пожалуйста, войдите в свою уже существующую учетную запись.

Если вы хотите пользоваться новой учетной записью, войдите в предыдущую учетную запись и подтвердите другой номер телефона. Это необходимо, чтобы мы могли верифицировать новый номер телефона для новой учетной записи. Далее, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы удалить вашу старую учетную запись.

Вы также можете войти в уже существующую учетную запись и изменить адрес электронной почты.

 

Проблема по прежнему актуальна? Ниже мы привели несколько решений:

  • Нажмите "Повторно отправить проверочный код" и подождите несколько минут.
  • Перезагрузите телефон (выключите телефон, подождите 30 секунд и снова включите его).
  • Удалите и переустановите последнюю версию приложения Grabr iOS или Android.
  • Отправьте тестовое SMS-сообщение или позвоните с любого телефона на свой номер телефона, именно так как вы его вводили на Grabr, включая код страны, чтобы проверить сигнал.

Если проблема не решена, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки и мы поможем вам. 

 

Была ли эта статья полезной?

Статьи в этом разделе