Atualização sobre o COVID-19 para os compradores

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Para os compradores

Como muitos países suspenderam suas restrições ao COVID-19, alteramos a janela de entrega recomendada para 30 dias.

 

Seu viajante ainda pode ocasionalmente sofrer atrasos na sua viagem que está fora de seu controle. Se isso acontecer, recomendamos conversar com eles no chat da Grabr para entender o que pode estar acontecendo e combinar uma nova data de entrega que funcione para ambos.

Caso seu viajante não conseguir mais entregar seu pedido e precisar cancelar a entrega, você pode:

 

  • Aguardar que um novo viajante para fazer a entrega do seu pedido
  • Solicitar um reembolso instantâneo em dólares americanos para sua Grabr Wallet (você pode gastá-lo em qualquer futura compra na Grabr)
  • Solicitar um reembolso para sua forma de pagamento original
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