O que devo fazer se alguém se oferecer para pagar ou entregar por fora da Grabr?

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Informações gerais

Fazer transações por fora da Grabr viola nossos Termos de Uso. Você não será protegido por nossa plataforma ou por proteções de pagamento e poderá ser exposto a fraudes ou golpes.


Os compradores e viajantes também não podem compartilhar informações de contato, incluindo endereços de e-mail e números de telefone, antes de aceitar uma oferta de entrega e completar o pagamento no Grabr.

 

Esta é a nossa política para transações fora da Grabr

 

 

O que devo fazer se alguém me pedir para pagar por fora de Grabr?

Se você for solicitado a fazer transações fora da Grabr (pagar com transferência bancária, PIX, transferência eletrônica ou dinheiro), você pode não receber o produto que solicitou ou ser vítima de um golpe. Informe-nos para que possamos intervir relatando esses usuários. Basta clicar na foto do perfil do usuário, clicar em ‘Denunciar usuário’ em seu perfil e preencher o formulário.


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Compradores: como a Grabr protege você e seu dinheiro

Se você é um comprador, ao aceitar uma oferta de entrega e pagar pela Grabr, poderemos proteger você e seu dinheiro para garantir que receberá o produto que solicitou. Caso algo aconteça, você será conectado a outro viajante que irá para sua cidade em breve ou receberá um reembolso total. Garantido.

 

Você recebeu uma oferta para pagar fora da Grabr? Embora essa possa parecer uma maneira atraente de economizar algum dinheiro em taxas, há alguns riscos a serem considerados.

 

  • Depois de aceitar uma oferta de entrega que você gosta, a Grabr protege seu pagamento até que você confirme que recebeu seu pedido. Se você retirar a transação da Grabr, não poderemos proteger seu dinheiro e garantir que você receba o produto que solicitou.
  • Na Grabr, você pode pagar em moeda local com prestações, e adicionar saldo com diferentes formas de pagamento à sua Grabr Wallet para pagar o seu pedido.
  • Ao pagar pela Grabr, se o seu viajante não entregar o produto certo ou se ele estiver arranhado ou danificado, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para receber o reembolso total.
  • Quando você lida com um viajante fora da Grabr, uma vez que não podemos proteger seu pagamento ou saber o que você concordou, não há garantias e não seremos capazes de ajudá-lo se algo acontecer. Os viajantes não enfrentarão quaisquer consequências se não cumprirem sua parte do acordo.
  • Ao negociar e conversar com seu viajante na Grabr, nossa equipe de suporte pode analisá-lo para ver o que você concordou se algo acontecer ou surgir um desacordo.
  • Quando você paga na Grabr, os viajantes são desencorajados a cancelar as entregas, a menos que realmente seja necessário. Podemos restringir as contas de viajantes que cancelam várias entregas sem motivos válidos. Como os viajantes verificam suas contas com seus passaportes, eles não podem recomeçar com uma nova conta.

Lembrete: se alguém pedir que você pague fora da Grabr, por favor denuncie. Isso não apenas o manterá seguro, mas também protegerá outros compradores de possíveis golpes na nossa comunidade.

 

⚠️ Importante

Transações fora da Grabr violam nossos Termos de Uso. Investimos muitos recursos de equipe e desenvolvimento para ajudá-lo a se conectar com viajantes confiáveis e proteger seus pagamentos e segurança. Se alguém estiver oferecendo ou concordando em retirar uma transação da Grabr, iremos suspender as contas do viajante e / ou comprador envolvido.

 

Viajantes: como a Grabr garante que você será pago pela entrega

Se você é um viajante, ao fazer transações pela Grabr, podemos garantir que você será pago pelos produtos que entregar.

  • Depois que os compradores aceitam sua oferta de entrega na Grabr, eles não podem mudar de ideia ou simplesmente decidir não aparecer.
  • Ao fazer transações pela Grabr, coletamos e verificamos os pagamentos dos clientes. Por fora da Grabr, você não receberá pagamento por entregas ou notas falsas.
  • Ao manter suas transações e bate-papos na Grabr, nossa equipe de suporte pode intervir se você tiver qualquer desacordo com seu comprador.

 

⚠️ Importante

Transações fora da Grabr violam nossos Termos de Uso. Investimos muitos recursos de equipe e desenvolvimento para ajudá-lo a se conectar com os clientes e garantir que você seja pago pelas entregas.

Se alguém estiver oferecendo ou concordando em retirar uma transação da Grabr, iremos suspender as contas do viajante e / ou comprador envolvido. As contas de viajantes são verificadas pelo passaporte, portanto, se ele for suspenso, você não poderá criar uma nova para entrar em contato com os compradores e fazer ofertas de entrega.

 

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