Meu pedido chegou quebrado ou incompleto.

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Para os compradores

Como comprador, você está coberto pela garantia de reembolso Grabr e tem o direito de aceitar ou não o item, se a condição do item não for conforme acordado (cor errada, item errado, quantidade incorreta ou se está danificado ou quebrado).

Certifique-se de inspecionar seu pedido antes de confirmar a entrega. Os compradores possuem um período de 24 horas onde eles podem denunciar um pedido como danificado ou incompleto.

Por favor, note que Grabr não é responsável por itens danificados. Incentivamos os viajantes a comprar um seguro de viagem que cubra os danos causados pela perda de bagagem, etc.

A melhor coisa a se fazer se o seu pedido estiver errado ou quebrado é informar o viajante o mais rápido possível. Em alguns casos, o viajante poderá trocar o produto em sua próxima viagem. Em outros casos, a única solução é cancelar o pedido. Por favor, peça para o seu viajante cancelar o pedido e entre em contato conosco se você tiver alguma dúvida. 

 

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