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Quais diretrizes da comunidade Grabr tem para me sentir seguro?
Informações gerais
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Grabr é um espaço seguro para cada membro da comunidade. Para impor isso, criamos diretrizes e regras para serem seguidas ao interagir com outros membros.

Seja educado

Grabr é uma comunidade e não um serviço de correio, então trate os outros com respeito. Grabr não tolerará palavrões, linguagem abusiva ou tratamento grosseiro de qualquer membro da nossa comunidade. Nunca é apropriado perseguir ou ameaçar qualquer usuário Grabr ou um funcionário da empresa.

Responda às mensagens

Encorajamos compradores e os viajantes a responder às mensagens dentro de 48 horas. Para os viajantes, atualize seus compradores no prazo de 24 horas antes da data de chegada para evitar causar preocupação e inconveniência desnecessárias no seu cliente.

Não faça transações fora de Grabr

A Grabr fornece um sistema seguro de pagamento e chat para garantir que os clientes recebam seus produtos e os viajantes recebem o pagamento após a entrega. A transação fora do Grabr viola valores e regras da comunidade e é contra a segurança do cliente e do viajante.

Se você for solicitado a encomendar / entregar itens fora da plataforma Grabr, informe isso diretamente para nossa equipe: help@grabr.io.

Complete seu perfil

Na Grabr, nunca exibimos informações pessoais como o endereço de sua casa ou os detalhes do cartão de crédito. Dito isto, preencher o seu perfil irá ajudá-lo a tirar o máximo proveito da nossa plataforma. Os compradores são mais propensos a aceitar ofertas de viajantes com uma foto de perfil e que postaram suas próximas datas de viagem.

Se violar qualquer uma dessas diretrizes descritas acima, você receberá um e-mail de aviso. Após um segundo e-mail de aviso, procederemos com o bloqueio da sua conta Grabr.

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