Cómo funciona Grabr: Uruguay

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Para los compradores

Grabr te permite conseguir fácilmente productos de otros países que no están disponibles o son más caros localmente, entregados por viajeros de confianza.

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Cómo comprar con Grabr

1. Dinos lo que quieres comprar

 Pega un enlace al artículo que quieras de Amazon, Apple, eBay o cualquier otra tienda online. Selecciona la ciudad en la que quieres que se entregue el artículo y la fecha en que te gustaría recibirlo.

2. Paga de forma segura a través de Grabr

Pre-autorizaremos el cargo por el importe total. Pero éste no será cargado hasta que hayas sido emparejado exitosamente con un viajero que puede entregar tu artículo. Si tras 6 días no has sido emparejado, tienes la opción de volver a publicar tu pedido. De otra forma, tu pedido caducará y el importe retenido será liberado.

3. Te emparejaremos con un viajero que puede entregar tu artículo

Viajeros de camino a tu ciudad verán tu pedido. Una vez emparejados, comprarán tu artículo con su propio dinero y lo empaquetarán de forma segura. Grabr ofrece reembolso garantizado si no recibes tu artículo.

4. ¡Consigue tu artículo!

Encuéntrate con tu viajero en persona para conseguir el artículo. Una vez confirmes la entrega, transferiremos el pago a tu viajero.

 

Comienza tu pedido

 

Emparejar con un un viajero

Habitualmente serás emparejado con un viajero tras 48 horas. En algunos casos podría llevar hasta 6 días. Siempre intentamos mostrar tu pedido a los viajeros mejor valorados en nuestra comunidad.

La recompensa del viajero es un precio cerrado y no negociable, de forma que hay menos factores que coordinar.

Si no has sido emparejado con un viajero tras 6 días, tienes dos opciones.

  1. Optar por publicar de nuevo el pedido durante otra semana.
  2. Cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

 

Así funciona el pago

Preautorizaremos el cargo en tu tarjeta por el importe total. Cuando hayas sido emparejado con un viajero, tu pago será procesado. Si no eres emparejado con un viajero en 6 días, podrás publicar de nuevo el pedido para la comunidad de viajeros o cancelarlo y recibir un reembolso completo.

Tras ser emparejado con un viajero, ellos comprarán el artículo con su propio dinero, lo empaquetarán de forma segura y te lo entregarán. Grabr asegura el pago hasta que confirmes que has recibido el artículo. Solo entonces lo transferirá al viajero.

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¿Qué pasa si mi viajero dice que lo entrega más tarde de lo que lo necesito?

Si a partir de cierta fecha ya no necesitas el artículo, comunícaselo a tu viajero. Puede ser que su viaje se haya retrasado un par de días pero todavía puedan entregar tu artículo.

Si tus fechas no son flexibles y ya has sido emparejado con un viajero, pídeles que que cancelen el pedido para poder solicitar un reembolso completo. Ante cualquier problema, contacta con nuestro Soporte.

 

Mi viajero me pide cambiar el precio ya que ha habido un incremento en éste

Si esto sucede, lo mejor que podéis hacer es cancelar el pedido, pídele a tu viajero que lo haga. Así podrás recibir un reembolso completo.

Después, crea un nuevo pedido por el mismo artículo con el precio actualizado. Tu viajero podrá optar por entregar tu nuevo pedido igual que antes.

 

Queremos conocer tu opinión

Siempre estamos buscando maneras de mejorar tu experiencia con Grabr. Estaremos encantados de recibir tus opiniones, puedes enviarlas contactando con nuestro Soporte.

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