¿Qué sucede si mi pedido llega roto o incompleto?

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Para los compradores

Como comprador, estás cubierto por la Garantía de reembolso de Grabr y tienes derecho a aceptar o no el artículo si el estado del artículo no es el acordado (color, cantidad, artículo incorrecto o si está dañado o roto).

Asegúrate de inspeccionar tu pedido antes de confirmar la entrega. Los compradores tienen un periodo de 24 horas para reportar un pedido como dañado o incompleto.

Por favor ten en cuenta que Grabr no es responsable de artículos dañados. Recomendamos a los viajeros contratar seguro de viaje que cubra daños por pérdida de equipaje, etc.

Si tu producto está dañado, roto o no es correcto, lo mejor es informarle a tu viajero y a Grabr dentro de las 24 horas de recibido. En algunos casos el viajero podrá traer un reemplazo en su próximo viaje. Si fallas en contactar a Grabr y a tu viajero en 24 horas, la Garantía de reembolso de Grabr no aplicará. Ponte en contacto con el soporte de Grabr si tienes dudas sobre nuestra política de cancelaciones.

 

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