¿Cómo recibo mi pago?

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Para los viajeros

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¿Cómo recibo el pago? 

Recibirás el pago mediante transferencia bancaria en la moneda local del país en que se encuentre tu banco. Si tu cuenta está denominada en dólares USD pero se encuentra fuera de los Estados Unidos, existen regulaciones financieras que impiden el pago en USD a estas cuentas.

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¿Cuándo recibiré mi pago?

Después de entregar tu pedido, concederemos a tu comprador hasta 48 horas para notificar si hubo algún problema con la entrega. Grabr procesará tus pagos en un plazo de 3-15 días laborables desde el momento en que tu comprador confirma la entrega.

Por favor ten en cuenta que después de enviar tus pagos, podría tomar 1-4 días adicionales a tu entidad financiera procesarlos completamente hasta que puedas verlos en tu cuenta.

Importante: Si completas varias entregas dentro de un mismo viaje, tus pagos podrían combinarse en una sola transferencia. Si tienes alguna pregunta respecto a estos envíos, por favor contacta con nuestro Soporte.

 

Pagos durante festivos y fines de semana

Muchas entidades financieras dejan de procesar transacciones durante festivos y fines de semana. Si tu pago de Grabr fue iniciado entre el Viernes y el Domingo, tu banco podría no procesarlo hasta el Lunes. Si tu pago es iniciado durante un festivo, tu banco lo procesará en el siguiente día laborable.

 

 ¿Qué comisiones hay al recibir los pagos?

Grabr cubre las comisiones por transferencias de dinero a bancos de la mayoría de países, pero algunos países están sujetos a una comisión por cambio de divisa. Dichas tarifas se mostrarán al configurar tu método de cobro por primera vez. Grabr no cubre estas comisiones, por favor revisa si tus pagos se verán afectados.

Países sujetos a tarifas por conversión de divisa:

Argentina - 3.0% 
Brasil - 2.5%
Peru - 2.5%
Uruguay - 3.0%

Esto significa que si eres un viajero con una cuenta bancaria de Argentina y tu pago es de $100 USD, recibirás el equivalente a $97 USD (convertido a pesos) debido a la tasa de conversión de moneda.

 

¿Qué es el tipo de cambio?

Todos los pagos  se envían utilizando el tipo de cambio medio del mercado en el momento de generar el pago. Recuerda que fluctuaciones en los tipos de cambio pueden originar diferencias en el pago recibido dependiendo del tipo de cambio en el momento en que hiciste la compra.

Importante: Grabr no es responsable de las pérdidas provocadas por el tipo de cambio utilizado al momento de realizar las compras. Por ejemplo, si un viajero paga un 10% sobre el tipo de cambio medio para conseguir dólares USD con los que hacer las compras, existen regulaciones que determinan que el pago por la entrega será enviado al tipo de cambio medio del mercado (menos la tasa de conversión de divisa). No podemos cubrir el 10% de diferencia que el viajero pagó sobre el tipo de cambio medio.

Aquellos viajeros con cuentas bancarias de Brasil recibirán los pagos según el tipo de cambio medio comercial. No podemos enviar los pagos al tipo de cambio de turista.

Consejo: Para evitar pérdidas, te recomendamos comprar moneda extranjera para tus viajes a través de una tarjeta de crédito o entidad financiera que no cobré tarifas de conversión de divisa. Evita los puestos que se encuentran en los aeropuertos y lugares frecuentados por viajeros.

 

Qué pasa si no veo mi pago?

Es probable que el pago haya sido fallido si la información proporcionada no es correcta, habitualmente el número de cuenta o routing number. Contacta con nuestro equipo de Soporte para que podamos ayudarte. Ten en cuenta que si la información proporcionada es incorrecta, tus pagos podrían demorarse.

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Aquí tienes una serie de consejos para asegurarte que la información bancaria introducida es correcta:

- Si tienes una cuenta bancaria en los EEUU, deberás proporcionar alguna forma de identificación fiscal (SSN, EIN o TIN). Si no dispones de identificación fiscal y debido a regulaciones financieras, tus pagos se retendrán en algún momento tras los primeros pagos enviados.

- Algunos bancos de EEUU tienen varios routing numbers. Si tu banco tiene más de uno, usa el electronic routing number o ACH routing number.

- Si tu banco está fuera de los EEUU, asegúrate de introducir una cuenta bancaria que NO esté denominada en dólares USD.

- Aquellos viajeros con cuentas bancarias de Brasil deberán proporcionar su número de cuenta completo, incluyendo cualquier prefijo y el código de seguridad al final de la cuenta.

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