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Mi tarjeta de crédito no funciona
Para los compradores
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Los protocolos internacionales de seguridad para el uso de tarjetas de crédito requieren que llevemos a cabo chequeos para protegerte y verificar que eres el dueño autorizado de la tarjeta.

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El primer paso es contactar con tu banco ya que muchas veces el problema tiene que ver con sus medidas de seguridad. Si no puedes resolver el problema así, por favor envía un email a nuestro equipo de Atención al Cliente con la siguiente información:

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Una vez hayamos obtenido estos dos documentos revisaremos tu cuenta y desbloquearemos tu tarjeta. El plazo habitual es de un día laborable.

 

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